一、對質量負責的條件和期限

1 、在國家或行業未制訂產品質量標準前，我司產品按 Q/WHF 4-2004 企業標準生產。

2 、設備保修一年，不可抗拒因素引起、嚴重違章操作引起的損壞除外。

二、驗收、投產前的服務

1 、設備在發貨前，需方可派人到我司對設備的質量、提供的隨機配件等進行驗收、驗收合格后發貨。

2 、設備到達需方工廠后，我司將免費指派技術人員對設備進行安裝、調試，并培訓需方的操作人員，以生產出合格的鞋底（鞋）為準，時間為一星期。

3 、如需方購買設備是連幫生產鞋類制品的，根據需要我司可追派制鞋技術人員赴需方，共同探討和解決連幫成型生產。

4 、出口的設備，我司指派技術人員到國外進行設備的安裝、調試和培訓工作，但其出國費用（包括來回機票、食宿、市內交通等）由需方負責。

三、培訓

1 、設備到達需方工廠后，我司將指派技術人員，除對設備進行安裝、調試外，還對需方的操作人員進行短期的技術培訓，使之能上機操作。

2 、對技術含量較高的產品或需方對設備了解甚少的，我司可接受已繳納貨款的需方，派遣技術人員來我司進行為期二周的跟班學習，我司免費提供住宿，其他費用需方自負。

3 、提供中（英）文產品說明書。

四、零、配件

1 、我司在設備發貨時，將帶有部分隨機配件。

2 、保修期內，凡出現設備或零、配件的質量存在問題，我司負責調換；凡因需方操作不當而引起的，由我司提供計費修理服務；易損件由需方負責。

3 、需方購買零、配件，可事先用傳真通知我司倉庫（ 0577-89615578 ），寫明所需零、配件的名稱、規格、數量及需方公司的名稱、地址、經辦人姓名。由我司倉庫核實后，給需方報價，收到貨款后即發貨。

五、售后服務

1 、我司駐地或設有辦事處的區域市場，開展 24 小時的售后服務。

2 、上述地區除外的市場，其售后服務的方式：

3 、來電話（ 0577-89615577 ），解決現場問題。

4 、通過傳真、電子郵件進行技術咨詢。

5 、我司派遣技術人員到需方進行技術會診。

六、其他的技術支持和增值服務

1 、對購買 SZST4-MF 或 SZSJ4-MF 機型的客戶，可實行上網或無線聯絡實行技術支持。

2 、與客戶共同探討解決連幫成型工藝。

3 、推薦介紹制作鞋底模具，連幫成型模具的生產工廠。

4 、與客戶共同探討和解決連幫成型工藝中的楦頭技術和制作。

5 、為客戶推薦和介紹相關的制鞋設備的生產工廠。

6 、為客戶代辦運輸或零星配件、原輔材料的寄發手續。